近日,FM93浙江交通之聲接到聽眾爆料,在杭州一些酒吧內出現了一些電子煙無人售賣機,可以用手機掃碼購買電子煙,他懷疑未成年人也有可能買得到。
爆料人:“拿別人手機掃碼購買電子煙也是可以的吧?”
酒吧工作人員:“是的,就像煙草售賣店一樣,一個未成年人說幫爸爸買包煙,一般也會賣給他的,這種事情從書面是肯定是不合法的,但從實際操作來說是難以控制的。”
對此,93記者在12月19日晚上,來到位于杭州市西湖區學院路77號的MILL酒吧進行暗訪,看到吧臺上放置著一臺RELX悅刻無人售賣機,售賣機顯示屏上寫著“守護者計劃 未成年人嚴禁使用”。據酒吧工作人員介紹,該販賣機上個月月初才引入,非常受消費者歡迎,酒吧工作人員向記者介紹無人售賣機的操作方法,她說:“這個通過微信或者支付寶掃碼購買,可以在手機上看到產品的信息,網上支付。”
在酒吧工作人員的幫助下,記者用支付寶進行掃碼,系統首先要求輸入手機號及驗證碼,隨后彈出一個輸入姓名和身份證號的頁面,記者輸入另外一個同事的姓名及其身份證之后,系統出現4個數字,要求記者錄制一段念出該4個數字的視頻,并上傳驗證。所謂刷臉驗證不是直接刷臉,而是通過當時錄制的視頻。但是面對不匹配的身份證信息及人臉識別,系統居然通過了驗證,進入到電子煙的購買頁面。記者選了一款價值49元的綠豆棒冰口味的電子煙,突然彈出一個“本機不支持未成年人購買”的頁面,記者以為失敗了,酒吧工作人員卻說:“它那只是一個廣告。”
果然,記者點擊右上角的X符號,就去掉了廣告,成功買到了電子煙。
記者隨后再次用支付寶和微信掃碼購買,發現除了輸入手機號及驗證碼之后,已經不需要其他的驗證了,面對記者的疑問,酒吧工作人員解釋說:“這是因為你現在用的號碼剛才注冊了,微信和支付寶都一樣,注冊驗證過的手機號,就不需要再重新注冊了。”
之前被記者使用身份證信息的同事按照同樣的流程再次注冊,他使用自己的號碼和身份證號,同樣購買成功,由此證明,一個身份證號可以同時被不同的機器使用并登陸。
經過實際操作,證明無人售賣機沒辦法正確匹配微信/支付寶,手機,身份證信息以及人臉信息。而且一旦手機號認證一次,之后便不需再重新認證。也就是說,手機微信支付寶是成年人的,售賣機就認可,而不管眼前買電子煙的是不是未成年人。
據了解,該電子煙無人售賣機是RELX悅刻是今年重磅推出的三大新品之一,RELX悅刻官網介紹這種無人機具有“人臉識別”功能,能有效防止未成年人購買無電子煙。記者查閱相關報道,悅刻作為大電子煙品牌,目前占據國內市場份額60%的。記者通過“悅刻會員中心”微信公眾號,可以準確查詢專賣店或者授權店的位置和數量,據記者統計,僅在杭州地區就有悅刻專賣店和授權店358家。
記者隨后聯系悅刻電子煙及無人售貨機的生產公司——深圳霧芯科技有限公司售后客服,詢問該無人售貨機是否存在被未成年人購買的可能,客服回應道:“自動售賣機是會核驗的,因為我們身份的人臉識別,還有身份的開發的話,是跟公安局那邊是有合作的,然后您購買的話,是會根據人臉識別,首先先掃描你的臉,然后它就能自動定位,如果你要買的話,它這邊是能跟公安局的身份信息對得上的,然后就能識別到你是否是未成年人,如果是未成年人是無法購買的。”
煙草專賣局、市場監督管理總局在2019年11月1日發布通告 2019年第1號 《關于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》,明確要求各類市場主體不得向未成年人銷售電子煙。
那么,要經營這樣的電子煙無人售貨機,需要怎樣的營運資質呢?記者又聯系到悅刻自動售貨機的全國代理商江先生,江先生告訴記者只要有經營電子產品的資質就能代理,江先生說:“只要你的經營范圍里有電子產品的銷售,就是零售類電子產品,外加一個自助零售,不需要再煙草專賣局辦理手續,因為它不屬于煙草。”
對于江先生的說法,杭州西湖區市場監管局工作人員明確表示是不對的,工作人員說:“煙草是屬于專賣,他們是有專營許可證的,電子煙也是這樣的;同時無人售賣機上面應該有經營許可證,售賣的產品應該具有相應資質。”
記者隨即采訪到杭州市煙草專賣局蕭山分局的工作人員,他表示目前電子煙不屬于他們監管范圍,只能根據兩局指示進行勸導,他說:“說句實話,目前電子煙不屬于我們監管范圍,但是目前根據兩局的通告督促指示,我們只能勸導中小學校旁邊的電子煙進行下架。”
記者又聯系了浙江省煙草公司辦公室工作人員,工作人員向記者介紹電子煙目前由煙草專賣局和市場監督管理局共同監管,目前正在處于對電子煙監管的制度立法階段。
93特約評論員、中國計量大學法學教授汪江連認為:“電子煙無人售賣機不像線下專賣店,有人工控制,但機器的話應該從技術上完全可以做到避免未成年人使用才行,監管上確保沒有漏洞,不然就很危險,就像無人駕駛技術一樣,只有有一點點風險就不應該進入市場,必須確保安全。”